TL;DR :
Dans un monde saturé de marketing, de la vente et même lors de présentation professionnelle, je souligne l’importance du storytelling pour établir des connexions émotionnelles. Le cerveau humain est prédisposé à retenir des histoires, rendant les informations partagées plus mémorables. Le « Golden Circle » de Simon Sinek, comprenant les éléments « Pourquoi », « Comment » et « Quoi », fournit un cadre pour une narration efficace. En commençant par le « Pourquoi », une entreprise peut transmettre sa mission de manière authentique. Des entreprises comme Apple et Tesla ont efficacement utilisé cette combinaison pour se démarquer. L’intégration du storytelling avec le Golden Circle peut révolutionner la communication des entreprises.
Article complet :
Storytelling et le Cercle d’or de Simon Sinek
Au cœur de chaque grande marque, de chaque grand leader et de chaque entreprise florissante se trouve une histoire fascinante. Dans le monde saturé du marketing et de la vente d’aujourd’hui, le pouvoir de raconter une histoire convaincante est plus précieux que jamais. Mais comment pouvons-nous structurer notre récit de manière à ce qu’il résonne vraiment? Simon Sinek, dans sa théorie du Golden Circle, nous offre une feuille de route. Dans cet article, nous explorerons pourquoi le storytelling est essentiel, et comment le Golden Circle peut servir de boussole pour guider notre narration.
Pourquoi les histoires sont-elles puissantes ?
Nous sommes, par nature, des créatures narratrices. Depuis les peintures rupestres jusqu’aux contes au coin du feu, en passant par les films à succès d’Hollywood, les histoires façonnent notre manière de percevoir le monde. Elles sont le véhicule par lequel nous comprenons des concepts complexes, nous nous souvenons d’informations et, surtout, nous créons des connexions émotionnelles.
Le cerveau humain et les histoires :
Le cerveau humain est câblé pour comprendre et retenir les histoires. Lorsque nous écoutons un fait brut, seulement deux parties de notre cerveau s’activent: celles liées à la compréhension des mots. Cependant, lorsqu’une histoire est racontée, non seulement ces régions sont activées, mais aussi celles liées aux sensations, aux émotions et aux mouvements. En d’autres termes, une histoire bien racontée peut stimuler l’ensemble du cerveau, rendant l’information plus mémorable et engageante.
Les avantages du storytelling dans un contexte professionnel :
Dans le monde des affaires, où chaque entrepreneur cherche à se démarquer, le storytelling offre plusieurs avantages:
- Crédibilité : Une histoire authentique établit une confiance et montre que vous ne vendez pas seulement un produit, mais une vision ou une mission.
- Connexion émotionnelle : Les histoires permettent aux marques de tisser des liens émotionnels avec leurs audiences, ce qui peut conduire à une fidélisation accrue.
- Mémorabilité : Dans un océan d’informations, une histoire captivante reste dans l’esprit des gens bien plus longtemps qu’une simple déclaration ou un fait. Je suis convaincu que la plupart des membres du BNI MontagNEs – La Chaux-de-Fonds auront un sourire si vous leur parler de l’histoire du Dyson en cadeau de noël !
À ce stade, vous vous demandez peut-être comment structurer votre récit de manière optimale. C’est là que le Golden Circle de Simon Sinek entre en jeu…
Introduction au Golden Circle de Simon Sinek
Le Golden Circle n’est pas seulement un concept ; c’est une philosophie. Simon Sinek, dans sa quête pour comprendre pourquoi certaines entreprises et leaders sont si influents, a identifié une structure simple mais puissante qui façonne la manière dont les leaders inspirants communiquent.
Les trois cercles : Pourquoi? Comment? Quoi?
- Pourquoi (Why) : C’est le cœur du Golden Circle. Il ne s’agit pas du profit, mais de la raison d’être de votre entreprise. Pourquoi votre entreprise existe-t-elle? Quelle est sa raison d’être au-delà de la simple réalisation de bénéfices?
- Comment (How) : Cela représente les actions, les processus et les valeurs qui vous différencient des autres. Comment votre entreprise ou produit répond-il à ce « pourquoi » ?
- Quoi (What) : C’est la partie la plus facile à définir. C’est ce que vous faites, les produits ou services que vous vendez.
L’importance du « Pourquoi”
La majorité des entreprises commencent par le « Quoi ». Elles définissent ce qu’elles font, parfois comment elles le font, mais oublient souvent le « Pourquoi ». Or, selon Sinek, c’est en partant du « Pourquoi » que l’on peut vraiment inspirer et influencer les autres. Ce « Pourquoi » est la clé de voûte d’une communication authentique et impactante.
Fusionner le Storytelling et le Golden Circle
Mettre en lumière votre « Pourquoi » à travers une histoire permet de le rendre tangible, résonnant et, surtout, mémorable. Voici comment ces deux concepts peuvent s’entrelacer:
Pourquoi :
- Commencer par la raison d’être de votre entreprise ou produit : Quelle est la grande vision ou mission qui motive tout ce que vous faites? Racontez l’histoire de l’origine de cette mission, de la passion qui l’anime.
- Illustrer le « pourquoi » à travers des histoires : Par exemple, si vous dirigez une entreprise durable, racontez une histoire sur la prise de conscience qui vous a poussé à adopter des pratiques écologiques.
Comment :
- Les valeurs et actions uniques de votre entreprise : Qu’est-ce qui vous distingue de la concurrence? Plutôt que de simplement énumérer ces éléments, racontez des histoires qui démontrent ces valeurs en action. Par exemple, si l’une de vos valeurs clés est le service client, partagez une anecdote où votre entreprise est allée au-delà des attentes pour aider un client.
Quoi :
- Mettre en contexte avec une histoire : C’est souvent la partie la plus facile à définir, mais aussi la plus difficile à rendre intéressante. Au lieu de simplement lister vos produits ou services, racontez une histoire sur la manière dont ils ont impacté positivement la vie de quelqu’un.
En combinant ces deux méthodes, le storytelling et le Golden Circle, non seulement vous clarifiez votre message, mais vous le rendez également inoubliable.
Avantages de la combinaison Storytelling-Golden Circle pour les entrepreneurs expérimentés
La fusion du storytelling avec le Golden Circle n’est pas simplement une astuce marketing ; elle est une stratégie puissante qui, lorsqu’elle est utilisée correctement, peut transformer la manière dont les entrepreneurs expérimentés communiquent leur vision et leur valeur.
Renforcement de la fidélisation de la clientèle :
- Créer une connexion émotionnelle : Les clients reviennent vers les entreprises avec lesquelles ils ressentent une connexion émotionnelle. En partageant votre « Pourquoi » à travers des histoires captivantes, vous créez cette connexion qui transcende la simple transaction commerciale.
Augmentation de l’engagement et de la conversion :
- Plus que des mots : Le storytelling enveloppe votre audience, la faisant vivre votre vision. Lorsqu’ils comprennent vraiment votre « Pourquoi » et « Comment », ils sont plus susceptibles de s’engager avec votre « Quoi », que ce soit un produit, un service ou une idée.
Établir une marque distinctive :
- Sortir du lot : Dans une mer d’entreprises similaires, raconter une histoire basée sur votre « Pourquoi » unique peut être le différenciateur clé qui vous met en avant.
Astuces pratiques pour intégrer le Storytelling et le Golden Circle dans sa stratégie de communication
Maintenant que nous comprenons la puissance de cette combinaison, comment pouvons-nous l’intégrer efficacement dans notre communication ?
Identifier son propre « Pourquoi » :
- Réflexion introspective : Prenez un moment pour vraiment creuser profondément et identifier votre raison d’être. Ce n’est pas toujours facile, mais c’est essentiel. Une fois identifié, pensez à une histoire ou à un moment déterminant qui illustre ce « Pourquoi ».
Utiliser des études de cas ou des témoignages :
- Des preuves concrètes : Ces histoires réelles peuvent démontrer votre « Comment » et « Quoi » en action, apportant une preuve de la valeur que vous apportez.
Cohérence dans la communication :
- Une voix unifiée : Assurez-vous que tous les points de contact avec votre public – que ce soit votre site web, vos réseaux sociaux ou vos publicités – reflètent le même « Pourquoi », « Comment » et « Quoi », soutenus par le storytelling.
Inviter d’autres à partager :
- Créer une communauté : Encouragez vos clients, partenaires et employés à partager leurs propres histoires liées à votre « Pourquoi ». Cela crée un sentiment d’appartenance et renforce l’idée que vous ne vendez pas seulement un produit ou un service, mais une vision partagée.
En suivant ces astuces, vous serez bien équipé pour utiliser le storytelling et le Golden Circle de manière à renforcer votre communication et à créer des connexions plus profondes avec votre audience.
Exemples de réussites grâce à la combinaison du Storytelling et du Golden Circle
Pour rendre la méthode plus tangible, examinons 2 entreprises ou leaders qui ont brillamment exploité le pouvoir combiné du Storytelling et du Golden Circle.
Apple :
- Pourquoi : « Dans tout ce que nous faisons, nous croyons à la remise en question du statu quo. Nous croyons en une pensée différente. »
- Comment : Apple a toujours privilégié des produits à la fois esthétiques et fonctionnels.
- Quoi : Ils vendent des ordinateurs, des téléphones, des montres, etc.
- L’histoire : Pensez à la campagne « Think Different » d’Apple, qui mettait en avant des icônes révolutionnaires comme Gandhi, Einstein et John Lennon, soulignant ainsi leur approche unique de la technologie.
Tesla :
- Pourquoi : Accélérer la transition mondiale vers une énergie durable.
- Comment : En produisant des voitures électriques de haute performance et des solutions énergétiques renouvelables.
- Quoi : Voitures électriques, panneaux solaires, et plus encore.
- L’histoire : Le voyage de Tesla, depuis ses débuts difficiles jusqu’à sa position actuelle en tant que leader du marché des VE, est un témoignage de sa détermination à changer le paradigme énergétique.
Conclusion : Tirer le meilleur parti de votre propre histoire
L’art de combiner le Storytelling et le Golden Circle n’est pas seulement une tactique, c’est une philosophie qui exige de l’authenticité et de la clarté. Chaque entreprise, grande ou petite, a une histoire à raconter, un « Pourquoi » qui la motive. Il en va de même avec vos produits ou vos services !
En embrassant cette approche combinée et en y restant fidèle, vous pouvez non seulement élever votre marque, vos produits ou vos services au-dessus de la concurrence, mais également marquer vos clients et vos prospect avec ce que vous avez de spécial qui vous différencie des autres ! Et avec une histoire bien ficelée, ils s’en souviendront !
Pensez-y la prochaine fois que vous devrez préparer une présentation de votre entreprise, de vos produits ou de vos services !
Référence:
Je vous recommande vivement de regarder cette vidéo du TED Talk de Simon Sinek. Profitez de la qualité de cet orateur. Avec ce TED Talk, sur une petite scène, muni d’un simple flipchart et d’un micro qui m…., il a créé toute une industrie !
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