TL;DR :
La RPA est en train de transformer le paysage de l’emploi, notamment en éliminant les tâches répétitives et en permettant aux individus de se concentrer sur des activités à valeur ajoutée, comme l’interaction avec les clients. Selon une étude, 85% des entreprises suisses ont déjà intégré ou envisagent d’intégrer la RPA, et 34% des employés administratifs constatent une évolution de leurs responsabilités grâce à cette technologie. Bien que l’impact de la technologie sur l’emploi ne soit pas un phénomène nouveau, la RPA accentue la nécessité pour les travailleurs de maîtriser les outils numériques et d’avoir une capacité accrue à gérer des projets, en particulier ceux liés à la clientèle.