TL;DR :
Dans cet article, je discute de la manière de choisir le bon fournisseur d’automatisation pour votre entreprise. J’introduis le Magic Quadrant de Gartner, qui inclut des acteurs majeurs comme UiPath, Microsoft Power Automate, Automation Anywhere, Blue Prism et NICE, chacun ayant ses avantages et inconvénients. Par exemple, UiPath offre une vaste gamme d’outils mais nécessite une intervention plus technique, tandis que Microsoft semble plus facile à utiliser mais est peut-être plus adapté à l’automatisation de tâches personnelles plutôt que d’entreprise. Je propose des critères de sélection comme l’intégration aux systèmes existants, la scalabilité, la sécurité, le support, le coût et la flexibilité. Enfin, je suggère de recourir à un prestataire de services si le choix s’avère difficile. Ce dernier pourrait fournir des conseils basés sur son expérience avec ses propres clients.
Article complet :
Comment sélectionner votre fournisseur d’automatisation ?
Dans le monde de l’automatisation, il existe plusieurs fournisseurs de solution et il faut faire son choix. Je ne vais pas vous le cacher, ce n’est pas forcément quelque chose de simple. Et pour cause, de nombreux critères doivent être pris en compte pour que vous puissiez trouver la bonne solution de RPA pour votre entreprise. Mais comment choisir ?
N’oubliez pas que l’objectif est de mettre en place une automatisation au sein de votre entreprise. Et non pour bricoler à la maison avec du « self-automate » ! Il vous faut une solution éprouvée !
Le Magic Quadrant Gartner
Le “Magic Quadrant” Gartner vous permet de faire un premier tri.
Dans le « Magic Quadrant », à l’heure actuel, il y a cinq acteurs majeurs :
● UiPath (Leader absolu)
● Microsoft Power Automate
● Automation Anywhere
● Blue Prism
● NICE
Toutes ces solutions ont des avantages et des inconvénients. Et sincèrement, ce n’est pas évident de faire un choix !
Par exemple, la solution UiPath fournit la gamme d’outils la plus large pour automatiser, mais il faudra mettre les mains dans le cambouis.
La solution Microsoft qui semble facile à utiliser avec ses briques d’automatisations qui s’intègrent avec à peu près n’importe quelle solution un peu sexy et cloud du marché, à priori, sembler être le choix de raison
Cependant si vous désirez faire des automatisations sur vos outils professionnels qui ne sont pas cloud ou mainstream, vous allez rencontrer des challenges ! Car, si l’intégration de tout ce qui est Office365 et cloud fonctionne parfaitement, ce qui est spécifique reste le parent pauvre de cette solution très orientée cloud.
La solution Microsoft semble très adaptée pour automatiser des tâches personnelles plus que des processus d’entreprise. Le fameux « self-automate ».
Mais faites votre propre évaluation avec vos propres critères et votre propre expérience.
Si faire ce choix vous est difficile, vous avez évidemment la possibilité de vous faire accompagner d’un prestataire de services qui va vous aider dans la démarche. C’est exactement ce que je fais dans le cadre de mon travail chez Globaz, mon employeur 😉
Comment bien choisir sa solution de RPA ?
Vous devez vraiment opter pour une solution RPA, mais vous ne savez pas vraiment comment vous y prendre ? Il est important que cette solution puisse parfaitement répondre à vos besoins. Voici quelques conseils pour que vous trouviez la solution qui réponde le mieux à vos besoins et vos attentes :
- Capacité à s’intégrer aux systèmes existants: Assurez-vous que la solution RPA choisie puisse s’intégrer aux systèmes d’information et aux applications utilisés par votre entreprise.
- Scalabilité: La solution RPA doit être capable de s’adapter à l’évolution des besoins de l’entreprise et de gérer un grand nombre de robots.
- Fonctionnalités de sécurité: Il est important de choisir une solution qui offre des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les données et les informations de l’entreprise.
- Support et assistance: Assurez-vous que la solution RPA choisie est fournie avec un support et une assistance adéquats pour garantir la continuité du service.
- Coût: Il faut également tenir compte du coût global de la solution RPA, y compris le coût d’acquisition, le coût de déploiement et le coût d’entretien. Et n’oerblié pas de compter les coûts de éenter en compétence si vous devez former des ersponnes en interne.
- Flexibilité : La solution choisie doit offrir la possibilité de s’adapter aux différents processus métier, que se soit des processus simples ou complexes.
- Fonctionnalité de surveillance et de reporting: Il est important de pouvoir surveiller les performances des robots et générer des rapports pour améliorer les processus.
Comme vous pouvez le constater, choisir une solution RPA peut prendre du temps. Néanmoins, il faut vraiment que cette dernière puisse correspondre à vos besoins, mais également à vos perspectives, le cas échéant. N’oublier, cela est comme le mariage, le divorce est possible, mais cela ce fait rarement sans casse.
Une fois votre solution ou prestataire choisi, vérifiez vos coûts et refaites le calcul de ROI, car il peut y avoir un impact.
Solution de facilité
Il peut être difficile de déterminer la solution de RPA la plus adaptée à vos besoins. Dans ce cas, il peut être utile de faire appel à un prestataire de confiance pour obtenir des conseils et des recommandations sur les solutions les plus appropriées pour automatiser vos processus.
Ce prestataire pourra également vous présenter des solutions qu’il utilise lui-même pour automatiser les processus de ses propres clients. Cela vous permettra de prendre une décision éclairée en connaissant les différentes alternatives et leur pertinence pour votre cas d’utilisation particulier.
Ou encore, vous sélectionner simplement le leader du marché du moment ! 😆